阿克塞县推进“云上智慧养老”，实现居家养老灵活化

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居家养老下如何实现老有所养？

甘肃省酒泉市阿克塞县依托由和天智慧居家养老服务中心搭建的“和天民联网+智慧服务平台”，积极探索“线上+线下”居家智慧养老服务新模式，正以家政、就餐、助医等多项服务创造一份满意的答卷。

自2020年6月运营以来，阿克塞县和天智慧居家养老服务中心借力爱牵挂智慧康养解决方案软硬件一体化的技术优势，帮助许多独居、空巢或孤寡老人享受到智慧养老服务带来的便利。

阿克塞县和天智慧居家养老服务平台

一位70多岁的老奶奶就是当中受益的独居老人之一。某天她在家里突然感到不适，爱牵挂智能设备所监测到的健康数据实时传输到了和天智慧服务平台，工作人员即刻向老人打去电话询问状况并提出陪伴送医的建议，最终顺利解除了老奶奶的健康危机。

老奶奶表示自己从没想过自己养老也能与互联网有所联系。提到送医事件，她不由感叹道：“我一个人居住，身体不太好。家里有了带有一键紧急呼救、健康监测等功能的爱牵挂腕表后，和天工作人员会第一时间赶来帮我，孩子们也可以通过爱牵挂APP看到我的生活状况，就能安心地忙自己的工作了。”说到这，老奶奶向服务人员投去了真挚的感谢。

结合当地政府特色为老服务项目及服务机构个性化助老服务内容，基于自研的智能终端、亲属/员工APP与机构管理平台的运营模式，从而为居家养老家庭用户提供全场景、一站式优质服务，是爱牵挂智慧康养解决方案的重要内容。

阿克塞县和天智慧居家养老服务中心将爱牵挂智慧康养解决方案与和天民联网智慧服务平台互相结合，整合「爱牵挂」技术与数据资源，以智慧服务平台为中枢，把线上需求、线下服务与爱牵挂养老智能终端产品连接起来，构建覆盖全县多名居家老年用户的“15分钟养老服务圈”，从医、食、住、行多方面落地开展适老化服务。

和天工作人员上门指导服务对象使用爱牵挂智能手表

由此，智慧服务平台的工作人员得以随时监看到由爱牵挂智能终端设备返回的服务对象生命体征数据信息，一旦发现数据异常或长时没有反馈，工作人员能够迅速反应，对老人采取应急救援措施。

同时，有赖于爱牵挂智能终端设备的守护，当服务老人求救或求助时，只要一次按响爱牵挂智能设备的SOS键，就能及时与平台取得联系，以获得所需支持。

另外，爱牵挂智慧康养解决方案支持运营平台统一管理所有服务告警，以及高效监控上门服务的全流程和服务峰值，因此和天智慧服务平台设有对应的监管模块功能，从生成异常处理工单，到平台派单，再到上门服务，实现数据可视化、实践流程化的养老运营服务。

尽全力满足老年人多层次、多样化养老需求，是阿克塞县始终坚持的为老服务出发点。

阿克塞县和天智慧居家养老服务中心在县政府的有力监管下，乘借「爱牵挂」智慧康养数字化信息技术“东风”，加大服务力度，提升服务质量，赋能阿克塞县把“没有围墙的养老院”搬进县区。

资料来源：酒泉民政官网、酒泉日报、阿克塞和天智慧居家养老公众号