江苏南京江宁区积极推进智慧居家养老服务，为空巢老人安全保驾护航

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江苏南京江宁区积极推进智慧居家养老服务，为空巢老人安全保驾护航

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江苏省南京市江宁区面积约1561平方公里，下辖10个街道201个社区。目前，辖区老年人口约有21.49万，老龄化率多达18.5%，其中空巢、高龄、独居及农村留守老人约3000人。

 

由于这部分老人大多行动能力偏弱，智力、记忆力、反应力等能力下降，加上江宁区面积广，老人居住分散，而且生活环境隐患多，所以开展必要的居家上门服务及适老化入户改造服务，既是对老人负责，也体现了省、市、区为人民服务的担当。

 

根据南京市江宁区政府出台的《关于进一步加强居家养老服务工作的意见》，江苏省民政厅、江苏省南京市江宁区政府联合第三方社会服务机构——江苏数康养老产业发展有限公司，以及「爱牵挂」等技术服务企业，依托“小江家护”系统平台，采取“基础服务+个人定制服务”相结合的方式，为全区80周岁以上高龄、空巢、独居老年人提供专业化、精细化的居家上门服务。

 

基于政府购买服务的模式，区内这类老年居民能够体验适老化入户改造服务，包括配备智能手环，安装联网式烟雾、红外、水浸、门磁等多个智能感应器，同时依托区24小时运营的呼叫中心和“小江家护”线下500余名专业护理员，实现全天安全自动值守，为老人们织密扎牢居家安防保护网。

 

今年，“小江家护”居家养老上门服务计划覆盖辖区2000户高龄、空巢、独居老人家庭完成适老化入户改造，采用的正是爱牵挂家庭养老床位居家监测适老化全套装智能产品。

 

 

推动智慧居家养老服务走进家门的最终目的，就是为了能够确保老人的安全，防患于未然。

 

以上门入户安装爱牵挂烟雾感应器为例。爱牵挂适老化智能终端支持与各地运营总控平台搭建API快速数据对接，通过爱牵挂技术团队助力下，智能终端与江宁区互联网+24小时呼叫中心和江宁区消防大队119平台完成数据对接后，一旦烟雾感应器探测异常发出告警信息，区呼叫中心、区119平台，还有绑定的家属手机均能收到信息推送，区呼叫中心则会根据告警定位给附近的护理员派发紧急工单上门查看，保证第一时间能够紧急整合多方资源进行救援。

 

而“防患于未然”的成效很快就显现了。一位王姓奶奶出门后家里的烟雾感应器突然告警，呼叫中心的工作人员迅速反应致电王奶奶，了解情况后推算原因是其煮粥忘记关火而导致饭锅冒烟触发的告警。幸好王奶奶当时就在家附近，于是得以及时回家关火避免了火情的发生。

 

不仅是烟雾感应器，爱牵挂家庭养老床位居家监测适老化全套装智能产品均具备独立监测与异常告警功能，并以居家紧急呼叫器HA07X主机为网关，·搭载433无线射频技术，与门磁、燃气、水浸、烟雾多个感应器联动使用，适配长者居家养老不同活动场景，共同守护长者居家养老安全。

 

通过爱牵挂家床居家监测智能产品套装，江宁区呼叫中心工作人员可以随时借助“小江家护”系统平台远程监管老人居家状况，一遇异常马上采取措施，下单通知给服务人员上门处理或援救。

 

 

想提升养老服务质量，要基于老人真实需求，从心出发；要以老人安全为基准，从实行动。

 

下一步，江宁区会坚持以硬技术赋能软服务，灵活运用科技手段，做好每一步后续关怀服务，破除长者身边的“壁垒”与“棱角”，降低意外风险，让他们乐在当下，享受明天。

 

资料来源：国家发展改革委