引言

2017年2月，国家工信部、民政部、卫健委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，并明确提出：“智慧健康养老利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平”。

在国家政策大力支持下的养老行业已基本形成“9073”的养老模式，即以居家养老（90%）为基础、社区养老（7%）为依托、机构养老(3%）为支撑。这意味着，社区居家养老是符合中国传统的养老理念和中国国情的养老模式。那么，在社区居家养老服务模式的大背景之下，传统的运营模式和服务项目已不能满足老年人对高品质居家养老的需求，养老服务机构需要从运营理念到技术升级来迎接全新的市场挑战。

老龄化市场智慧健康养老需求痛点

缺乏根本意义上从0-1-N的整体解决方案！

01、智能硬件繁杂没有体系，与管理平台难兼容，信息平台难以部署

02、缺少信息化管理，服务效率低，运营成本高，缺乏专业智慧居家养老运营指导

03、养老和健康管理机构数据信息碎片化，难以对个人健康数据的追踪管理

04、老人、家属、管理与服务人员的信息连接缺失

05、大多依赖政府补贴支持，缺乏市场化获取增量用户的手段

06、缺乏既熟知养老生态又懂智慧养老运营的人才

针对以上市场和行业痛点，爱牵挂打造了集“适老化智能硬件+数字化管理平台+移动化APP应用+专业化运营服务”四核心为一体的整体解决方案，从软件到硬件，从居家到机构，从项目筹备到落地，全方位赋能养老服务机构运营全周期的数字化转型。

爱牵挂智慧康养整体解决方案

全新上线

一、智慧康养项目运营全周期一站式服务

爱牵挂·照护学院是爱牵挂智慧健康养老整体解决方案中提供运营管理咨询、人才培训的全新专业板块。核心团队由国内最早从事智慧养老和专业医疗护理领域的专家组成，曾服务于多个知名养老服务企业，结合国际先进的养老服务理念和实践，开发了符合国内行业发展现状的项目运营管理咨询和职业教育培训体系。为合作伙伴提供从立项筹备期、实施建设期到运营推广服务期的全运营周期的服务指导支持。

二、爱牵挂智慧康养4大核心全方位赋能

核心一、适老化智能硬件  

针对不同阶段老年群体的生理需求和企业运营服务管理需求，自主研发设计适合不同应用场景的系列适老化智能产品。

产品线覆盖全龄段：适老化智能可穿戴、居家安全报警终端、夜间风险防控终端、健康医疗监测终端。

可用于居家、社区、机构等多个服务场景实现智慧健康养老的生态数据入口，其中多款产品是国家工信部、民政部、卫健委联合推荐的智慧健康养老产品。

核心二、移动化应用APP  

核心三、数字化管理平台  

居家/社区养老管理+养老机构智能看护两大平台适用于不同养老服务模式的多个场景，为服务机构快速搭建数字化管理平台，链接政府、服务机构、老人、照护者、让运营更高效。

  居家/社区养老管理平台  

主要由：机构运营管理子系统、用户运营子系统、设备管理子系统、呼叫中心子系统、服务订单子系统、手机APP管理子系统等多个模块构成。

为居家/社区服务机构建立一套完整的养老服务管理及协调机制；为辖区内的老龄人群建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案；为政府提供宏观的数据展示，为科学决策提供数据依据。

 养老机构智能看护/夜间风险防控平台 

主要由：工作台（实时监测、工作安排、预警处理）、设备管理、用户管理、预警提示、报表统计、系统设置等多个模块组成。

帮助养老机构将专业化的养老照护服务延伸到家庭，为社区老人开展居家适老化改造、专业护理、远程监测等服务，打造专业的”家庭养老床位“服务。通过远程实时监测用户心率、呼吸率生命体征以及检测离床超时未归报警数据，实现一个护理员+一台电脑远程照护N个床位。极大减少老人夜间发生危险未及时救助的风险，提高照护工作效率、降低运营成本。

核心四、专业化运营服务支持  

所谓智慧健康养老，“智慧”是手段、是支撑，“健康养老”提供的服务和内容是核心、是根本。所以智慧健康养老项目需要一套专业的运营管理体系和机构品牌营销方案来支撑整个项目正常运作。

爱牵挂拥有国内最早从事智慧养老行业的运营专家团队，其丰富的行业项目实践及运营经验，在项目前期可以为客户设计搭建智慧健康养老展示中心，品牌营销方案设计等等，包括智慧健康养老服务运营体系中牵涉到管理模式、业务流程、组织机构、规章制度、各阶段运营培训等方方面面，帮助合作伙伴建立从0→1的运营服务体系，快速树立智慧养老品牌形象，并持续提供服务支持。

爱牵挂智慧健康养老5大应用场景

1、居家养老

为从事居家远程照护、居家养老床位服务的机构提供远程生命体征监测→呼叫→报平安→上门服 务核查等全套解决方案。

2、社区养老

为从事以社区服务中心、驿站等为抓手的社区养老机构，提供软硬一体的慢病监测与多层级数字化管理平台。

3、机构养老

为养老院、护理院提供无感式生命体征监测、睡眠、在/离床报警，护工APP等“智能看护系统”。

4、认知症照护

认知症长者预防走失、日常生活照护计划、非药物干预疗法、认知症照护专区环境布置等。

5、慢病管理

为从事健康管理的机构，提供医疗服务智能终端和检测设备，并自动将用户测试数据上传至管理平台进行统计分析。

爱牵挂智慧康养的核心优势

1.2500+全国行业成功案例

爱牵挂已为100+万个家庭及2500+行业客户提供持续、稳定的服务，个人和机构用户增长迅速。

2.自主团队研发 数据安全/高效稳定

爱牵挂研发团队经过多年沉淀，具有持续的研发能力，软件、硬件均自主研发，现拥有发明专利等自主知识产权60多项.

3.按需定制 智慧康养项目快速落地

爱牵挂基于智慧物联网云平台【100ecareloTCloud】构建的互联生态架构，可适配、对接不同数据、后台及模块，可在项目各个阶段提供一站式定制服务，包括：硬件+平台+应用+服务。

打造智慧康养数字服务生态圈

放眼未来，爱牵挂将基于开放式的爱牵挂智慧物联安康云100ecareIoT打造智慧健康养老数字服务生态，将平台中的老人与服务、机构与需求连接起来。

为B端、C端提供数字信息服务、实现社交娱乐、养生旅居、医疗康复、健康管理、老年大学、心理慰藉、居家养老、家政服务、社区养老、认知症照护等多服务场景下的共生共赢智慧数字服务生态圈。